Data de Atualização: 08 de maio de 2024.

1. Introdução

Bem-vindo ao Chama IA Pro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. As categorias de dados coletados podem incluir:

• Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de login.
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp.
• Dados de Navegação: Informações sobre interações com nosso site e uso do Chama IA Pro.
• Dados de Suporte: Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso suporte técnico.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Fornecer Serviços: Configurar e operar o Chama IA Pro.
• Melhorar a Experiência do Usuário: Personalizar e aprimorar o atendimento automatizado.
• Comunicar-se com Usuários: Responder a solicitações, fornecer suporte e enviar atualizações.
• Cumprir Obrigações Legais: Atender exigências legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, sob acordos de confidencialidade.
• Requisitos Legais: Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos dados pessoais de forma segura, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda ou divulgação. Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento dos dados, onde aplicável.
• Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato].

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e notificadas por e-mail, quando relevante. Recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco em [inserir e-mail de contato].

Orientações de Preenchimento e Ações Finais

1. Data de Atualização: Insira a data da última atualização da política.
2. E-mail de Contato: Defina e insira o e-mail de contato para atendimento e suporte.

Importante: Esta política é uma sugestão e deve ser revisada por um advogado ou especialista em proteção de dados para garantir que todos os requisitos legais específicos do seu negócio sejam atendidos.