Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Chama IA! Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização dos serviços de inteligência artificial oferecidos pela Chama IA.

Ao acessar ou utilizar nossa plataforma e serviços através do site www.chamaia.com.br, você (“Usuário”, “você”) concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, por favor, não utilize nossos serviços.

1. SOBRE A CHAMA IA

A Chama IA é uma plataforma de inteligência artificial que oferece soluções de chatbot para automação de vendas e atendimento ao cliente. Nossos serviços são projetados para operar em diversas plataformas, incluindo WhatsApp, websites e redes sociais, proporcionando uma experiência otimizada para o usuário final (B2C).

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar os serviços da Chama IA, você declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos de Uso. A aceitação destes Termos é condição indispensável para a utilização da plataforma. Se você for menor de 18 anos, deverá obter o consentimento de seus pais ou responsáveis legais para utilizar nossos serviços.

3. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Chama IA oferece, mas não se limita a, os seguintes serviços:

• Chatbot para WhatsApp: Automação de conversas e interações via WhatsApp.
• Chatbot para Website: Integração de chatbot para atendimento e vendas em websites.
• Chatbot para Redes Sociais: Automação de interações em diversas plataformas de redes sociais.
• Automação de Vendas: Ferramentas e funcionalidades para otimizar processos de vendas.
• Automação de Atendimento: Soluções para melhorar a eficiência do suporte ao cliente.

Os serviços podem ser atualizados, modificados ou descontinuados a qualquer momento, a critério exclusivo da Chama IA, mediante aviso prévio aos Usuários.

4. PLANOS DE ASSINATURA E PAGAMENTO

A Chama IA oferece planos de assinatura personalizados, cujos detalhes (preços, funcionalidades, período de contratação) serão informados no momento da contratação. Ao assinar um plano, você concorda com as condições de pagamento e faturamento estabelecidas.

• Faturamento: Os pagamentos serão processados de acordo com o plano escolhido e a forma de pagamento selecionada. Você autoriza a Chama IA a cobrar os valores devidos.
• Reajustes: Os valores dos planos poderão ser reajustados periodicamente, mediante comunicação prévia aos Usuários.
• Cancelamento: O cancelamento da assinatura deve ser feito de acordo com as políticas específicas de cada plano, que serão detalhadas no momento da contratação.

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar os serviços da Chama IA, você se compromete a:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas no momento do cadastro.
• Utilizar a plataforma de forma ética e legal, respeitando o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
• Não utilizar os serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Ser o único responsável pelo conteúdo gerado e pelas interações realizadas através do chatbot.
• Garantir que possui as autorizações necessárias para coletar e processar dados pessoais de terceiros.

6. RESPONSABILIDADES DA CHAMA IA

A Chama IA se compromete a disponibilizar a plataforma e os serviços de chatbot de acordo com as especificações dos planos contratados, empregando esforços razoáveis para garantir a segurança e a disponibilidade da plataforma.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma Chama IA são de propriedade exclusiva da Chama IA ou de seus licenciadores. O uso dos serviços não confere ao Usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da empresa.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A privacidade dos Usuários e a proteção de dados pessoais são fundamentais. Nossa Política de Privacidade detalha como tratamos os dados em conformidade com a LGPD. Ao aceitar estes Termos, você também aceita nossa Política de Privacidade.

9. RESCISÃO

A Chama IA poderá suspender seu acesso aos serviços caso você viole estes Termos ou qualquer lei aplicável. Você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, conforme as condições do seu plano.

10. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

A Chama IA reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a publicação no website. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador – BA para dirimir quaisquer litígios.

12. CONTATO

Para dúvidas ou mais informações, acesse nossa central de atendimento: